4. Порядок оказания Услуг 4.1. До начала оказания услуг и акцепта Оферты Заказчик ознакамливается с условиями Договора, Программой, тарифами, пакетами услуг, расположенными на Сайте исполнителя. При заинтересованности в Услуге в форме сбора данных, которая открывается путем нажатия кнопки на Сайте «Забронировать место» или «Заморозить цену», Заказчик формирует заказ с указанием фамилии, имени, отчества, номера контактного телефона и контактного адреса электронной почты.
4.2. При оформлении заказа Заказчик вправе уточнить информацию об Услугах по адресу info@svetazaharova.ru
4.3. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
4.4. Заказ поступает в электронную информационно-справочную систему Исполнителя. Исполнитель подтверждает получение заказа путем направления на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при формировании заказа электронного письма, ссылки на реквизиты, способы оплаты обучения, условия прохождения Курса и иной информации в рамках оказания услуг Исполнителем.
4.5. После осуществления оплаты Услуг на указанную в заказе электронную почту Заказчика поступает письмо-подтверждение с аутентификационными данными (логин и пароль), а также гиперссылка от Личного кабинета, которая позволяет перейти и зарегистрироваться на Платформе.
4.6. Доступ к Обучающим материалам предоставляется поэтапно в соответствии с установленным расписанием (графиком) оказания Услуг, начиная с даты начала онлайн-курса, анонсированной на Сайте.
4.7. С момента заполнения данных в заявке и совершения действий, предусмотренных пунктом 4.1.-4.5. Договора, лицо считается идентифицирован Исполнителем как Заказчик.
4.8. Обучение проходит в заочной форме по программе, реализуемой с применением исключительно электронного обучения посредством Платформы и специализированного ПО.
4.9. Обучение проходит без непосредственного взаимодействия Исполнителя и Заказчика в аудитории.
4.10. Образовательные услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам. Заказчик понимает это и соглашаются с этим условием.
4.11. Обучение проходит по расписанию, размещенному на Платформе в личном кабинете Заказчика. Несоблюдение установленного расписания Заказчиком, повлекшее неполучение знаний является личной ответственностью Заказчика и не может быть основанием для непринятия объема оказанных Исполнителем Услуг.
4.12. Услуги по обучению на Курсе, оказываемые Исполнителем по Договору, могут включать в себя:
4.12.1. услуги по предоставлению знаний и формированию умений и навыков ведения бизнеса.
4.12.2. услуги по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Курса;
4.12.3. услуги по обучению на Курсе в форме предоставления Обратной связи;
4.12.4. услуги по обучению на Курсе в форме проведения Вебинаров (эфиров);
4.13. Программа обучения включает также и самостоятельную работу Заказчика.
4.14 Бонусные материалы не входят в стоимость Услуг, и предоставляются Исполнителем безвозмездно.
4.15. Порядок оказания услуги по предоставлению знаний и формированию умений и навыков ведения бизнеса.
4.15.1. Услуга по обучению на Курсе в форме предоставления знаний и формированию умений и навыков ведения бизнеса осуществляется путем видеоуроков, методических материалов, домашних заданий, Вебинаров (эфиров) в формате вопрос-ответ, промежуточных тестирований и аттестаций полученных знаний.
4.16. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Курса:
4.16.1. Услуга по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к Видеоурокам, Методическим материалам, размещенным на Платформе за плату.
4.16.2. Обучающие материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы, доступ к которой предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п.4.5. Договора, и группируются по темам в Модули и уроки.
4.16.3. Доступ к Обучающим материалам предоставляется Заказчику поэтапно. Предоставление доступа к Обучающим материалам обусловлено расписанием. Расписание доводится Исполнителем до Заказчика путем размещения на Платформе или направления на Адрес электронной почты Заказчика, указанной в заказе, оформленном в порядке п.4.1. настоящего Договора.
4.17. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления Обратной связи:
4.17.1. Обратная связь предоставляется на срок оказания Услуг, установленные п.2.3 Договора, на Платформе и в чате закрытого сообщества (или в индивидуальном чате с автором) в Телеграм.
4.17.2. Поддержка и обратная связь в чатах закрытых сообществ в Телеграм после окончания срока оказания Услуг является бонусным материалом и предоставляется безвозмездно.
4.17.3. Доступ к разделу Платформы, на котором Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика, а также осуществляет проверку выполненных Заказчиком заданий, предоставляется заказчику в порядке, предусмотренном п.4.5. Договора.
4.17.4. Обратная связь на Платформе предоставляется Исполнителем с понедельника по субботу с 10:00 до 20:00 часов по Московскому времени в течение 3 (трех) рабочих дней с момента публикации Заказчиком выполненного задания или обращения в разделе Платформы, предназначенной для Обратной связи.
4.17.5. Форма выполнения задания Заказчиком устанавливается Исполнителем на Платформе.
4.17.6. В случае, если Заказчиком не публикуются выполненные задания или обращения в разделе Платформы, предназначенной для Обратной связи, Исполнитель не несет ответственность за непредоставление Обратной связи. Услуга считается оказанной по истечению срока оказания услуг, денежные средства возврату не подлежат.
4.17.7. Обратная связь в чате закрытого сообщества (или в индивидуальном чате с Исполнителем) в Телеграм предоставляется Исполнителем с понедельника по субботу с 10:00 до 20:00 часов по Московскому времени в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления вопроса по теме обучения.
4.17.8. При нарушении Правил поведения, утвержденных Приложением 2 к настоящему Договору, в чате закрытого сообщества (или в индивидуальном чате с Исполнителем) в Телеграм во время оказания Услуг Исполнитель имеет право досрочно расторгнуть договор без возврата уплаченных денежных средств.
4.17.10. При нарушении Правил поведения в чате закрытого сообщества (или в индивидуальном чате с Исполнителем) в Телеграм после окончания срока оказания Услуг Исполнитель имеет право удалить Заказчика и заблокировать доступ в такие чаты.
4.18. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме Вебинаров (эфиров):
4.18.1. Дата, время и место проведения Вебинара (эфира) определяются Исполнителем по своему усмотрению.
4.18.2. Услуга может включать в себя как проведение единичного Вебинара (эфира), так и проведение нескольких Вебинаров (эфиров). Исполнитель может составить расписание проведения Вебинаров (эфиров), в таком случае, информация о расписании доводится Исполнителем до Заказчика.
4.18.3. О дате, времени и месте проведения Вебинара (эфира) Заказчик информируется Исполнителем путем размещения указанной информации в личном кабинете Заказчика на Платформе. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения Вебинаров (эфиров).
4.18.4. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Вебинара (эфира) и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчика. Срок доступа Заказчика к записи Вебинара (эфира) определяется Исполнителем самостоятельно.
4.18.5. Услуга по проведению Вебинара (эфира) считается оказанной Исполнителем в момент завершения Вебинара (эфира) и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания услуги.
4.18.6. На приемку оказанных услуг по проведению Вебинара (эфира) не влияет отсутствие Заказчика на Вебинаре (эфире), независимо от причин такого отсутствия.
4.19. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг согласно установленному расписанию оказания Услуг. При этом этапом является предоставления доступа к Модулю. Об открытии Доступа к Модулю Исполнитель информирует Заказчика на Платформе и на электронный адрес Заказчика, указанный в заказе, оформленном в соответствии с п.4.1. Договора. Иные способы информирования о предоставлении Доступа могут использоваться Исполнителем, но не обязательны для удостоверения факта оказания очередного этапа оказания Услуг.
4.20. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных услуг производится Заказчиком по факту предоставления доступа к Модулю без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика письменную мотивированную претензию, услуги, оказанные в день предшествующий этому дню, считаются принятым Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
4.21. Стоимость оказанных услуг (в целях определения суммы, уплаченной в счет вознаграждения Исполнителя, подлежащей возврату по причине досрочного расторжения Договора) рассчитывается пропорционально общему количества Модулей, утвержденных Программой Курса в соответствии с Приложением 1 к настоящему Договору.
5. Права и обязанности Сторон. 5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Получать выбранные и оплаченные Заказчиком услуги в соответствии с Пакетом услуг и на условиях настоящего Договора.
5.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору. При этом никакая информация, материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.
5.2.2. Изучать технологию, Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
5.2.3. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Обучающих курсов, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.2.5. Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе образовательные и информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли.
5.2.6. Предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.7. Создавать производные и аналогичные обучающие курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Обучающих материалов.
5.2.8. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Для надлежащего заключения настоящего Договора в соответствии с требованиями законодательства РФ оформить заказ с предоставлением фамилии, имени, номера телефона и адреса электронной почты;
5.3.2. Следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения с учетом п. 5.1.2. Договора.
5.3.3. Получать услугу лично.
5.3.4. Своевременно предоставлять отчет о выполнении Заданий в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
5.3.5. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения Договора соблюдая Правила поведения, а именно общепринятые нормы поведения как при регистрации, так и при проведении онлайн-курса, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, уважительно относится к Исполнителю и другим Заказчикам, а также не мешать процессу обучения. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание услуг и удалить Заказчика с Платформы, на которой проводится онлайн-курс и из чата, при этом денежные средства, выплаченные Заказчиком за обучение, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей уплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.
5.3.6. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо по адресу:
info@svetazaharova.ru при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
5.3.7. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
5.3.8. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами портала
https://getcourse.ru/ и другими сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
5.3.9. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами портала
https://getcourse.ru/ и другими сервисами, которые используются в ходе предоставления услуг.
5.3.10. С момента акцепта Оферты ежедневно проверять указанную при регистрации на Платформе электронную почту, в том числе папку "Спам" на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку "Спам", оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.3.11. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения на Курсе.
5.3.12. Воздерживаться от осуществления записи Курса, трансляции Вебинаров (эфиров), текстовых материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) Курса для лиц, не заключивших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к Платформе, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности согласно статье 146 Уголовного кодекса РФ.
5.3.13. Принять и оплатить образовательные услуги, оказываемые Исполнителем своевременно и в полном объеме.
5.3.14. Не предоставлять аутентификационные данные Заказчика для доступа в личный кабинет Платформы третьим лицам для их доступа к Обучающим материалам, а также не предоставлять иными способами доступ к Обучающим материалам третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять Обучающие материалы).
5. 3.15. Исполнять иные принятые на себя по Договору обязанности.
5.4. Заказчик гарантирует:
5.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при формировании заказа на Сайте и заполнение регистрационной формы на Платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчика, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.4.2. Используемое им для обучения программное обеспечение и техника соответствуют следующим техническим требованиям.
5.4.3. Размещая на Платформе или в чате Телеграмм тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляют Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Заказчика, будет доступен для просмотра Заказчику и другим участникам Курса. В случае несогласия Заказчика с использованием его контента, он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу: info@svetazaharova.ru
5.5. Исполнитель вправе:
5.5.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ к личному кабинету Заказчика до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.5.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
5.5.1.2. предоставления Заказчиком недостоверной информации о себе.
5.5.2. В случае нарушения Заказчиком п. 5.3.5. Договора, Исполнитель вправе удалить Заказчика из группового чата, из раздела Платформы, где размещаются Обучающие материалы. Возврат денежных средств за такого Заказчика Исполнителем не осуществляется и удерживается в качестве штрафа за нарушение Заказчиком условий Договора.
5.5.3. Вносить изменения в Программу, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий в обучении и т.п.).
5.5.4. Реализовывать иные права, предусмотренные законом и Договором.
5.6. Исполнитель обязан:
5.6.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
5.6.2. Обеспечить Заказчику условия для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков, в частности, предоставить необходимое количество мультимедийных и сетевых средств обучения, иные условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды, сопровождение образовательного процесса (проверка заданий Заказчика и т.д.).
5.6.3. Выдать Заказчику Сертификат, если такое условие включено в выбранный пакет услуг, при успешном изучении Заказчиком всех Обучающих материалов и выполнении всех заданий, предусмотренных Программой. Сертификат направляется Заказчику по электронному адресу, указанному Заказчиком.
5.6.4. Предоставлять Заказчику информацию об успеваемости посредством размещения этой информации в личном кабинете Заказчика на Платформе.
5.6.5. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Договором.
5.9. Исполнитель не гарантирует соответствие Обучающих материалов и услуг ожиданиям Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
6. Ответственность. 6.1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
6.2. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением Договора, несет Заказчик.
6.3. При выявлении факта доступа третьих лиц к Обучающим материалам по вине Заказчика, также при выявлении факта нарушения авторских и (или) смежных прав Заказчиком и (или) Заказчиком по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной в настоящем Договоре Заказчик и Заказчик несут солидарную обязанность по оплате штрафа в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый факт такого нарушения. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
6.4. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
6.5. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена размером вознаграждения Исполнителя, полученного по Договору.
6.6. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты оказываемых услуг доступ Заказчика к материалам Курса прекращается, оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение, принятого на себя Заказчиком обязательства.
6.7. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов) стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, гражданские волнения, беспорядки, отсутствие электроснабжения и/или сбои работы всемирная компьютерная сеть Интернет, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами настоящего соглашения.
7. Предоставление неисключительной лицензии. 7.1. По окончанию срока оказания услуг у Заказчика остается доступ к Обучающим материалам, предоставленным ему в период оказания услуг. Доступ к Обучающим материалам по окончанию оказания услуг предоставляется на условиях неисключительной лицензии.
7.2. Заказчику предоставляется неисключительное право использования Обучающих материалов, предоставленных в период оказания услуг по Договору в следующем объеме: ознакомление с Обучающими материалами и воспроизведение с помощью ПК исключительно самим Заказчиком без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.
7.3. Лицензия предоставляется Исполнителем Заказчику на безвозмездной основе.
7.4. Срок предоставления Лицензии указывается Исполнителем на Сайте в разделе «Формат участия». После окончания действия Договора (истечение срока действия, расторжение) доступ Заказчику к Обучающим материалам блокируется, Заказчик утрачивает Лицензию.
7.5. Лицензия на Обучающие материалы действует на территории всех стран Мира и сети Интернет.
7.6. Исполнитель вправе по своему усмотрению выдавать лицензии на Обучающие материалы любым третьим лицам (как возмездно, так и безвозмездно).
7.7. Исполнитель в период действия Лицензии может осуществлять действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований Обучающих материалов. Также Исполнитель имеет право приостанавливать работу аппаратных средств, при помощи которых предоставляется доступ к Обучающим материалам при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ним в любое время по собственному усмотрению и (или) во время возникновения такой необходимости. Указанные случаи отсутствия у Заказчика доступа к Обучающим материалам не являются неисполнением Исполнителем обязательств по Договору.
8. Авторские и смежные права на результаты интеллектуальной деятельности 8.1. Разработанный онлайн-курс «КУРС ПО ЛИЧНОМУ БРЕНДУ СВЕТЫ ЗАХАРОВОЙ INSTAБРЕНД» с включенными в него аудиовизуальными произведениями и методикой обучения, признается результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (далее Произведение). Он же является и Автором онлайн-курса. Авторские права, а также права, смежные с авторскими, исключительные права, принадлежат Исполнителю.
8.2. Отчуждение исключительного права на Произведение в рамках настоящего Договора не осуществляется.
8.3. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель предоставляет Заказчику право использования созданных объектов интеллектуальной собственности (полностью или в части) исключительно с целью получения знаний, навыков и умений ведения своего собственного бизнеса. Заказчик не имеет право использовать материалы, полученные от Исполнителя, в коммерческих целях, передавать, продавать третьим лицам или тиражировать полученные от Исполнителя материалы.
8.4. Заказчик обязуется возместить Исполнителю в полном объеме любые убытки, которые могут возникнуть у Исполнителя в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением настоящего раздела Договора.
8.5. Использование Заказчиком элементов Произведения в различных публикациях, фотографиях и тому подобных материальных, подготавливаемых Заказчиком или третьим лицом по Договору с Заказчиком в любых целях, может быть разрешено только при условии указания Исполнителя как автора соответствующих объектов интеллектуальной собственности и предварительного согласования с Исполнителем содержания публикаций.
8.6. Стороны соглашаются, что все вознаграждения за передачу Заказчику прав использования результатов оказания Услуг, предусмотренных настоящим разделом Договора, учтены при формировании цены Договора.
9. Порядок урегулирования споров. 9.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут пытаться разрешать путем переговоров.
9.3. Претензионный порядок решения споров обязателен для Сторон. Претензии и ответы на претензии направляются способом, предусмотренным Разделом 11 настоящего Договора. Сторона, получившая претензию обязана дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня ее получения.
Если Стороны не придут к соглашению по спорному вопросу, они обращаются в суд по месту нахождения Исполнителя.
10. Порядок изменения и расторжения настоящего Договора. 10.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика или Заказчика неприемлемы, то он в течение 3 (трех) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
10.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
10.3. Стороны вправе расторгнуть настоящий Договор только путем направления заявления о его расторжении друг другу способом, предусмотренным Разделом 11 настоящего Договора.
10.4. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения. Заказчик обязан:
10.4.1. направить на адрес электронной почты Исполнителя info@svetazaharova.ru
Уведомление (Заявление) об одностороннем отказе от исполнения Договора по форме, установленной в Приложении № 3;
10.4.2. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору, в том числе:
- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО и оплату услуг третьих лиц;
- комиссии и проценты банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
- иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору.
Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.
10.4.3. оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг.
10.5. Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю за вычетом стоимости оказанных и принятых в соответствии с условиями Договора. Стоимость оказанных услуг рассчитывается в соответствии с п. 4.13 и Приложения 1 к настоящему Договору. Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику, перечисляются в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом заполненного уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения договора по инициативе Заказчика.
10.6. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя без возврата денежных средств в следующих случаях:
10.6.1. нарушения Заказчиком п. 5.2., 5.3. и 5.4. Договора;
10.6.2. нарушения заказчиком сроков оплаты вознаграждения Исполнителя.
10.6.3. в случае распространения Заказчиком недостоверной, порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемых им услуг информации, распространяемой любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах, посредством любого рода рассылок и т.д. В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчиком, настоящий Договор расторгается, о чем Исполнитель уведомляет Заказчика в порядке, предусмотренном разделом 11 Договора. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат.
10.7. Договор считается расторгнутым в момент получения одной из Сторон Уведомления в порядке, предусмотренном разделом 11 Договора и при выполнении Сторонами всех своих обязательств, предусмотренных п.9.4 Договора.