ОФЕРТА
(Редакция актуальна на 30.08.2023 г.)
г. Тюмень
Настоящий документ является предложением на заключение Договора оказания образовательных услуг в форме группового менторства (далее – Оферта) ИП Захарова Светлана Сергеевна ИНН: 720692308371, ОГРНИП: 318723200077742(далее - «Исполнитель»), с любым физическим лицом, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее – Заказчик), желающим увеличить или начать получать доход за счет продвижения личного бренда в медиапространстве, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
В случае принятия изложенных ниже условий (акцепта настоящей оферты) и совершения действий по выполнению указанных ниже условий, договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным на условиях, указанных в настоящей оферте.
Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Услуги, оказываемые по настоящему Договору-оферте не могут быть заказаны Заказчиком для личных, домашних, семейных и других целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, в связи с этим на правоотношения Сторон, вытекающие из настоящего Договора-оферты, не распространяется действие Федерального Закона «О защите прав потребителей» № 2003-1 от 07.02.1992 г.
1. Термины и определения.
«Оферта» – настоящее предложение в адрес физических и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, содержащее все существенные условия договора, являющееся стандартной формой, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым, кто отзовётся.
«Акцепт Оферты» – совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о безоговорочном принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершение действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса. Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Акцепт оферты осуществляется путем совершения одного из следующих действий: введения своих данных Заказчиком в заявке и автоматической его регистрации на платформе, а также оплаты Заказчиком полностью или частично стоимости услуг в соответствии с тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
«Исполнитель» - индивидуальный предприниматель Захарова Светлана Сергеевна ИНН: 720692308371, ОГРНИП: 318723200077742
«Заказчик» – дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме в результате Акцепта Оферты.
«Стороны» – именуемые совместно стороны Договора – Исполнитель и Заказчик.
«Образовательная услуга/Услуги» – деятельность Исполнителя, связанная с предоставлением образовательных услуг в формате группового менторства на тему увеличения дохода через продажи услуг и продвижение личного бренда Заказчика в медиапространстве путем проведения вебинаров, предоставления обратной связи и учебно - методических материалов.
«Обучение» — организованный Исполнителем процесс оказания услуг по договору, который заключается в представлении Заказчику доступа к модулям (разделам, темам онлайн-курса), учебно-методическим материалам на образовательной платформе и/или проведение онлайн – занятий.
«Дополнительные услуги (бонусы)» — услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику на безвозмездной основе (предоставление обратной связи после окончания срока оказания услуг, разборы со спикерами и иные бонусы не входящие в описание термина «Услуги»).
«Учебно – методические материалы» - совокупность текстовых, аудио и видеоматериалов, онлайн-занятий (вебинаров, онлайн-встреч, мастер майндов), схем, текстов, презентации, чек-листов, шаблонов и иных документов, разработанных Исполнителем и содержащих информацию по формированию личного бренда в медиапространстве. Материалы являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.
«Вебинар (онлайн-занятие, прямой эфир, созвон)» — составная часть образовательных услуг, если такие предусмотрены курсом и/или тарифом, в виде одного или серии уроков в прямом эфире по определенной тематике, осуществляемая с помощью средств дистанционной связи (интернет) в режиме видеоконференций, видеозаписей, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями Оферты.
«Домашнее задание» — в ходе обучающего процесса Заказчику для выполнения предлагается выполнение различных заданий. При этом Заказчик признает, что выполненные им задания будут общедоступными для любых третьих лиц.
«Обратная связь» — составная часть образовательных услуг, представляющая собой проверку домашних заданий, предоставление комментариев и рекомендаций посредством средств коммуникации сети интернет.
«Чат» — составная часть образовательной услуги, представляющая собой чат для учеников курса в Telegram, основной целью которого являются разъяснения материалов Исполнителем и групповые ответы Исполнителя по возникающим вопросам учеников.
«Образовательная платформа (платформа)» — платформа GetCourse, Telegram, в рамках которой производится оказание услуг, служащая хранилищем учебно-методических материалов Исполнителя, доступ к которым предоставляется на условиях неисключительной лицензии. Исполнитель сохраняет за собой право менять платформу по своему усмотрению.
«Личный кабинет» — персональный раздел платформы, к которому Заказчик получает доступ после авторизации на платформе. Исполнитель не передаёт данные Заказчика для их внесения на платформу и не принимает участие в процедуре регистрации и авторизации Заказчика на платформе.
«Сайт» – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://svetazaharova.ru/you_brand.
2. Общие положения.
2.1. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем – «Оферта») определяет все существенные условия договора между Исполнителем и лицом, акцептовавшим Оферту - Заказчиком, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителем.
2.2. Оферта может быть акцептована любым лицом, имеющим намерение получать Образовательные услуги, путем принятия условий, содержащихся в Оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
2.3. Исполнитель вправе отказать в заключении договора на основании Оферты при отсутствии технической возможности предоставления Образовательных услуг.
2.4. Акцептуя настоящую оферту Заказчик соглашается предоставить Исполнителю право на распространение персональных данных: информацию о сфере деятельности, фото-видео изображение, наименование аккаунта в социальных сетях неопределенному кругу лиц путем публикации отзыва в социальных сетях. В случае если, Заказчик не согласен предоставить такое право Исполнителю, то Заказчику необходимо направить письменный отказ на использование его данных по адресу электронной почты mail@svetazaharova.ru.
2.5. Актуальный текст оферты всегда находится по адресу https://brand.svetazaharova.ru/ofertamg.
3. Предмет Договора
3.1. Предметом настоящего Договора-оферты является возмездное предоставление Заказчику образовательных услуг в сети Интернет посредством программного обеспечения, по программе, в количестве и объеме, затребованном Заказчиком в рамках выбранного им курса курса, а Заказчик обязуется оплатить услуги в соответствии с условиями Оферты.
3.2. В состав услуг входит проведение онлайн – созвонов, предоставление доступа кучебно - методическим материалам и обратной связи в групповомформате, посвященным увеличению дохода посредством создания и продвижения личного бренда Заказчика в медиа пространстве.
3.3. Даты и время онлайн – созвонов определяются по договоренности между Заказчиком и Исполнителем или дополнительно иным образом сообщаются Исполнителем Заказчику по согласованным каналам связи. Онлайн – созвоныпроводятся не реже 1 раза в неделю.
3.4. Услуги по настоящему Договору – оферте оказываются дистанционно, с помощью средств программного обеспечения.
3.5. Исполнитель не является государственно аккредитованным учебным заведением и не занимается выдачей каких-либо сертификатов, лицензий и т.д. государственного образца.
4. Порядок Акцепта Оферты
4.1. На основании п. 3 ст. 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий Оферты является совершение Заказчиком одного из следующих действий:
- Заполнении заявки на сайте,
- Полная либо частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с тарифом.
Незнание условий договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю. Совершение акцепта Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.
Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.2. В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ моментом заключения Договора признается дата совершения Заказчиком действий по принятию условий Оферты, указанных в п. 4.1 настоящей Оферты.
4.3. После оплаты услуг Заказчик имеет право на получение услуг в объеме и на условиях, указанных в настоящей Оферте.
5. Условия и порядок предоставления Услуг
5.1. Порядок оказания услуг:
5.1.1. Услуги оказываются с использованием исключительно дистанционных образовательных технологий через информационно-телекоммуникационную сеть интернет с использованием сайта, образовательной платформы и мессенджеров.
5.1.2. Услуги по проведению Вебинаров предоставляются на протяжении 8 (восьми) недель с момента согласованной дополнительно даты, при условии оплаты услуг Заказчиком, согласно разделу 6 Оферты. В согласованные даты и время Исполнитель проводит 8 (восемь) Вебинаров, по 1 (одному) Вебинару в неделю.
Другие услуги в рамках настоящего договора включают: предоставление информационной поддержки и обратной связи в процессе оказания услуг, повышающей их эффективность, информационную поддержку в чате в мессенджере Telegram, предоставлении доступа к учебно - методическим материалам. Услуга в виде предоставления обратной связи оказывается в течение срока оказания услуг по проведению Вебинаров и после окончания данного срока не предоставляется.
5.1.3.После заполнения заявки Заказчиком, автоматически проходит его регистрация на платформе. Заказчику, по указанному им электронному адресу, высылается гиперссылка, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу сайта либо на платформу, где Заказчику открывается персональный доступ к учебно-методическому материалу курса на срок, указанный в соответствующем разделе сайта. Такой персональный доступ Заказчика становится доступным ему только после оплаты им услуг Исполнителя в соответствии с выбранным тарифом.
5.1.4. Моментом начала оказания услуги считается момент направления Исполнителем Заказчику гиперссылки для доступа в личный кабинет и предоставление ему персонального доступа к учебно-методическим материалам.
5.2. Если Заказчик воспользовался услугами, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по Оферте либо иным образом подтвердил действие Оферты, он не вправе ссылаться на то, что Оферта является незаключенной и услуги ему не были оказаны.
5.3. Исполнением обязательства по оказанию Услуги по предоставлению доступа считается факт размещения учебно-методических материалов на платформе и открытие доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием, размещенным на сайте, либо факт проведения Вебинара. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента оплаты и предоставления доступа к учебно-методическим материалам / проведения Вебинара, прямого эфира (далее - онлайн-мероприятия, созвона), вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался учебно-методическими материалами, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
5.4. Заказчик вправе опоздать на онлайн – созвон не более, чем на 15 минут, услуги считаются оказанными в полном объеме надлежащим образом. В случае непоявления Заказчика на связи более чем 15 минут после начала согласованного времени Вебинара и не уведомления об этом, услуги считаются оказанными в полном объеме надлежащим образом, возврат стоимости не производится.
5.5. Исполнитель вправе уведомить о переносе назначенного Вебинара не позднее чем за 2 часа до назначенного времени по согласованным каналам связи.
5.6. Исполнитель гарантирует Заказчику полный возврат денежных средств в случае отказа от получения услуг за два дня до даты проведения Вебинаранезависимо от причин отказа за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата (банковские комиссии или комиссии платежных систем за возврат денежных средств и иные расходы).
Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 4.1. настоящего договора.
5.7. Обратная связь предоставляется по запросу Заказчика. Обратная связь – право Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) в период действия Оферты, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Дата и время обратной связи согласовывается Исполнителем и Заказчиком после запроса последнего посредством электронной почты или мессенджеров. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательство Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным и услуги по Оферте считаются оказанными.
5.8. Исполнитель может предусмотреть, что в рамках каждого этапа получения услуг Заказчик должен выполнить определенные задания фактически (безотносительно того, достигнут ли определенный результат).
5.9. Исполнитель вправе установить обязательные для выполнения Заказчиком задания для полного усвоения курса. Такие обязательные задания необходимы для получения доступа ко всем материалам. Исполнитель вправе предусмотреть, что в том случае, если Заказчиком не выполнены такие задания, Заказчик не сможет получить полный доступ к учебно-методическим материалам. В том случае, если Заказчик не выполнил указанные выше условия, то он считается стороной, препятствующей к выполнению Исполнителем своих обязательств, и стоимость услуг Исполнителя не возвращается.
5.10. Доступ к материалам курса может предоставляться Заказчику как одномоментно, так и поэтапно, о чем указывается Исполнителем на Платформе. Порядок и содержание этапов определяется Исполнителем самостоятельно и может быть отражено в расписании, размещенном на Платформе. Исполнитель вправе предусмотреть, что доступ к части материалов курса может быть доступен Заказчику при условии выполнения им определенных действий.
5.11. Если соответствующим уроком курса предусмотрено выполнение заданий (практических/домашних заданий), Заказчик обязан сдавать обязательные домашние задания в сроки, обозначенные Исполнителем. Результат проверки выражается Исполнителем устно либо письменно в закрытом разделе сайта/платформы, на вебинаре либо в чате мессенджера Telegram.
5.12. Предоставление услуг может включать доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая услуги по Оферте, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах), общаться корректно и цензурно.
5.13. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Оферте, своевременно и самостоятельно знакомится со сроками оказания услуг, размещенными на сайте Исполнителя, мессенджере Telegram, по электронной почте и/или на платформе. Заказчик обязан знакомиться со всеми уведомлениями, высылаемыми Исполнителем. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Оферты в любое время, опубликовывая все изменения на сайте.
5.14. Заказчик самостоятельно несет риск участия в курсе и, соответственно, риск принятия исполнения услуг по Оферте. В случае если Заказчик не принял участие в курсе (не принял исполнение, либо принял его частично), возврат стоимости услуг, продление сроков оказания услуг либо предоставление права участия в ином курсе Исполнителем не производится, либо производится по усмотрению Исполнителя. При наличии у Заказчика уважительных причин, по согласованию Сторон допускается перенос либо продление сроков освоения Заказчиком курса.
5.15. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми Заказчиком надлежащим образом по качеству и объему, если в течение 2 дней после со дня окончания (проведения) любого из событий (проведение онлайн-занятия/вебинара, открытие доступа к урокам, учебно-методическим материалам и т.д.) Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту: mail@svetazaharova.ru.
Претензии, заявленные Заказчиком по истечении указанных в настоящем пункте сроков, Исполнителем не рассматриваются.
6. Стоимость и порядок оплаты Услуг
6.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и без НДС на сайте. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги, информация об изменении цен размещается на сайте Исполнителя. Для Заказчика, оплатившего услуги по определенной цене, она не может быть в последующем как-либо изменена. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
6.2. Стоимость услуг составляет 100 %, где:
- 20 % - 1-ая неделя обучения;
- 20 % - 2-ая неделя обучения;
- 20 % - 3-я неделя обучения;
- 20% - 4-ая неделя обучения;
- 5% - 5-ая неделя обучения;
- 5 % - 6-ая неделя обучения;
- 5 % - 7-ая неделя обучения;
- 5 % - 8-ая неделя обучения;
- бонус - доступ к чату;
- бонус - доступ к материалам в течение 4 месяцев;
- бонус - разборы со спикерами;
- бонус – выпускной.
6.3. Стоимость услуг включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
Стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.
6.4. Оплата оказываемых услуг производится Заказчиком в размере 100%, единым платежом, по безналичному расчету, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе сайта.
6.5. Исполнитель имеет право самостоятельно определять иные условия оплаты услуг на индивидуальной основе. Так, Исполнитель имеет право предложить Заказчику рассрочку оплаты услуг путем ее разбивки на предоплату (задаток), вносимую Заказчиком до начала оказания Исполнителем услуг, и оставшуюся сумму, вносимую Заказчиком после старта оказания услуг в соответствии с индивидуальным соглашением. При этом, если Заказчик не соблюдает сроки внесения оставшейся суммы (в соответствии с установленным графиком), Исполнитель не предоставляет доступ к платформе, не открывает/закрывает доступ к дополнительным материалам, ознакомление с которыми возможно после полной оплаты услуг. Индивидуальные графики предоставления рассрочки оформляются отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.
6.6. Если Заказчик нарушает условия индивидуальной рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате услуг.
6.6.1. В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то условия Оферты считаются исполненными в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
6.7. В случае оплаты услуг Исполнителя в кредит Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или Брокером, и Исполнитель не является стороной данных правоотношений.
6.7.1. В том случае, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях/банках/брокеров, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по цене выбранного тарифа, за вычетом банковской комиссии. На счет Исполнителя поступает сумма, оплаченная Заказчиком по выбранному тарифу со скидкой, в размере банковской комиссии. В случае заявления на возврат, Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет с учетом скидки в размере такой банковской комиссии.
6.8. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Оферты и регулируются соглашениями с соответствующими платежными системами.
6.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
6.10. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо (при оплате Услуг с использованием электронных платежей с использованием платежной системы) в момент получения Исполнителем от платежной системы информации о поступлении платежа за Услуги.
6.11. Все услуги в рамках оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг.
6.12. Дополнительные услуги (бонусы) выполняют досуговую функцию и не несут образовательной направленности. Факт исполнения дополнительных услуг (предоставление бонуса) не влияет на факт оказания Исполнителем основных оплачиваемых услуг.
7. Порядок расторжения договора
7.1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон либо по инициативе Заказчика или Исполнителя в порядке, на условиях и в сроки, установленные Договором-офертой, ГК РФ.
7.2. Возврат денежных средств за не оказанные услуги осуществляется исключительно на основании письменного заявления Заказчика, отправленного на электронный адрес Исполнителя mail@svetazaharova.ru в свободной форме с указанием ФИО (данных индивидуального предпринимателя либо юридического лица), реквизитов для возврата, уплаченной суммы и даты оплаты, на тот же счет, с которого была произведена оплата услуг. В случае расторжения договора при обнаружении Заказчиком существенного недостатка услуги к претензии прилагаются также необходимые для ее рассмотрения документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору.
7.3. При расторжении договора по инициативе Заказчика стоимость услуг подлежит возврату за вычетом фактически понесенных затрат и оказанных услуг.
Стоимость услуг по проведению вебинаров и предосталению обратной связирассчитывается в соответствии с количеством проведенных вебинаров и пропорционально количеству недель, прошедших с начала оказания услуг, на основе стоимости услуг, указанной в п.6.1 Договора.
7.4. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику в течение 10 (десяти) дней с даты получения Исполнителем заявления о возврате.
7.5. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к учебно-методическим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
7.6. При расчете денежных средств, подлежащих возврату при отзыве акцепта Оферты Заказчиком, применяется формула:
S= O – (V+R), где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость всех услуг оплаченная Заказчиком, и полученная Исполнителем;
V – стоимость услуг, оказанных до момента расторжения договора услуг;
R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за прием платежей и осуществление возврата денежных средств).
V рассчитывается в соответствии с п. 6.1.